Ketentuan Penggunaan Platform metawd

Pasal 1 — Definisi & Ruang Lingkup

"Platform" mengacu pada seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh metawd, termasuk namun tidak terbatas pada situs web di domain metawd.app, aplikasi mobile untuk Android dan iOS, serta seluruh konten, fitur, game, dan layanan yang tersedia di dalamnya.

"Member" atau "Pengguna" adalah setiap individu yang telah berhasil mendaftarkan Akun di platform metawd dan telah melalui proses verifikasi yang ditetapkan. "Akun" adalah profil unik yang dimiliki oleh setiap Member dan digunakan untuk mengakses seluruh layanan platform.

"Operator" mengacu pada entitas hukum yang memiliki dan mengoperasikan platform metawd, berlisensi dari otoritas perjudian internasional yang diakui. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh Member dari manapun mereka mengakses platform, dan merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Member dan Operator.

Pasal 2 — Pendaftaran & Verifikasi Akun

Untuk menjadi Member metawd, setiap calon pengguna wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut pada saat pendaftaran berlangsung:

• Berusia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia legal yang berlaku di wilayah hukum tempat tinggal.
• Memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini selama proses pendaftaran, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid.
• Hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif per individu. Kepemilikan lebih dari satu Akun secara bersamaan merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua Akun terkait.
• Menyetujui untuk menyelesaikan proses KYC (Know Your Customer) dengan mengunggah dokumen identitas yang valid sebelum melakukan Penarikan pertama.
• Tidak berada di wilayah yang secara hukum melarang aktivitas perjudian online atau yang dikecualikan secara spesifik oleh Operator.

metawd berhak menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan Akun apabila ditemukan indikasi pemalsuan data, pelanggaran ketentuan, atau aktivitas mencurigakan lainnya tanpa kewajiban memberikan penjelasan secara rinci kepada pihak yang bersangkutan.

Proses verifikasi KYC mengharuskan Member untuk mengunggah salinan dokumen identitas resmi yang masih berlaku (KTP, SIM, atau paspor), bukti alamat tempat tinggal yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir, serta dokumen tambahan lain yang mungkin diminta oleh tim verifikasi kami untuk keperluan kepatuhan regulasi.

Pasal 3 — Aturan Penggunaan Platform

Seluruh Member wajib menggunakan platform metawd sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan hanya untuk tujuan hiburan yang sah. Penggunaan platform untuk tujuan komersial, resale, atau distribusi tanpa izin tertulis dari Operator adalah dilarang keras.

Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login mereka, termasuk nama pengguna dan kata sandi. metawd sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun untuk lapisan keamanan tambahan.

• Dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu apapun yang dapat memengaruhi hasil permainan atau memberikan keuntungan tidak sah.
• Dilarang berbagi Akun dengan orang lain, termasuk anggota keluarga sekalipun.
• Dilarang mengakses platform menggunakan VPN atau proxy untuk tujuan menyembunyikan lokasi asli atau menghindari pembatasan wilayah.
• Dilarang melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur platform secara berlebihan.
• Dilarang menyebarkan konten ofensif, tidak pantas, atau menyesatkan melalui fitur komunikasi yang tersedia di platform.

metawd berhak memantau aktivitas di platform untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan ini. Semua sesi permainan dan transaksi dicatat dan dapat ditinjau sewaktu-waktu oleh tim keamanan kami apabila diperlukan.

Pasal 4 — Deposit & Metode Pembayaran

metawd mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan oleh masyarakat Indonesia, termasuk transfer bank ke semua bank besar, dompet digital populer seperti GoPay, OVO, dan Dana, serta opsi mata uang kripto tertentu. Daftar metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan platform.

Seluruh deposit harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang sama dengan nama di Akun metawd. Deposit dari pihak ketiga, baik individu maupun badan usaha, tidak diperkenankan dan dapat mengakibatkan pembekuan dana serta penyelidikan lebih lanjut.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum dapat berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Semua transaksi deposit diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan data finansial Member.
• metawd tidak memungut biaya tambahan atas transaksi deposit, meskipun penyedia layanan pembayaran mungkin memberlakukan biaya tersendiri.
• Dana yang sudah masuk ke Akun tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali atas kebijaksanaan Operator dalam situasi tertentu yang memenuhi syarat.

Pasal 5 — Penarikan Dana

Member dapat mengajukan Penarikan dana kapan saja selama saldo yang tersedia mencukupi dan seluruh persyaratan telah dipenuhi. Proses Penarikan di metawd dirancang untuk berjalan secepat mungkin — umumnya diselesaikan dalam hitungan menit untuk member yang telah terverifikasi penuh.

Persyaratan yang harus dipenuhi sebelum Penarikan dapat diproses antara lain:

• Verifikasi KYC telah diselesaikan dan disetujui oleh tim metawd.
• Tidak ada bonus aktif dengan persyaratan rollover yang belum terpenuhi.
• Metode Penarikan yang dipilih cocok dengan metode deposit yang sebelumnya digunakan.
• Jumlah Penarikan memenuhi batas minimum yang berlaku untuk metode yang dipilih.

metawd berhak melakukan pemeriksaan keamanan tambahan untuk Penarikan dalam jumlah besar atau Penarikan yang dianggap tidak biasa berdasarkan pola transaksi Member. Proses pemeriksaan ini dapat memerlukan dokumen pendukung tambahan dan mungkin memperpanjang waktu proses Penarikan.

Dalam hal terjadi dugaan penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran ketentuan, metawd berhak menahan Penarikan hingga penyelidikan internal selesai dilakukan. Segala keputusan yang diambil dalam konteks ini bersifat final sesuai kebijakan Operator dan ketentuan lisensi yang berlaku.

Pasal 6 — Bonus & Promosi

metawd secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada Member, termasuk bonus sambutan, bonus deposit harian, free spins, cashback, dan program loyalitas. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipahami sebelum diklaim.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di platform metawd:

• Rollover/Turnover: Semua bonus tunduk pada persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover berbeda-beda untuk setiap jenis bonus.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap Member hanya berhak mengklaim satu bonus untuk setiap promosi yang berjalan, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi tersebut.
• Larangan Penyalahgunaan: Penggunaan bonus secara bertentangan dengan tujuan promosi — misalnya dengan membuka banyak Akun atau bermain dengan cara yang secara sistematis meminimalkan risiko untuk menguras bonus — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan Akun.
• Masa Berlaku Bonus: Setiap bonus memiliki tanggal kedaluwarsa. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak diselesaikan sebelum batas waktu akan hangus secara otomatis.
• Hak Modifikasi: metawd berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika diperlukan.

Pasal 7 — Larangan & Tindakan Curang

metawd menerapkan sistem deteksi kecurangan yang canggih dan beroperasi 24 jam sehari. Tindakan berikut dikategorikan sebagai pelanggaran serius dan akan mengakibatkan sanksi berat tanpa pengecualian:

• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau script untuk bermain game, mengklaim bonus, atau melakukan transaksi.
• Kolusi dengan Member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus secara tidak sah.
• Pemalsuan identitas atau penggunaan dokumen palsu dalam proses KYC maupun transaksi.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas finansial ilegal dalam bentuk apapun.
• Eksploitasi bug, celah teknis, atau error sistem untuk mendapatkan keuntungan finansial yang tidak sah.
• Chargeback yang tidak berdasar atau pembalikan transaksi yang dilakukan secara sewenang-wenang melalui penyedia pembayaran.

Konsekuensi dari pelanggaran yang terbukti meliputi penutupan Akun secara permanen, penyitaan seluruh saldo yang tersisa termasuk kemenangan, pelaporan kepada otoritas terkait jika aktivitas melanggar hukum, serta larangan mendaftar kembali di platform metawd untuk selamanya.

metawd berkomitmen untuk menjaga integritas platform demi kenyamanan seluruh Member yang bermain secara jujur. Kami menyambut laporan dari Member mengenai aktivitas mencurigakan yang mereka temui di platform.

Pasal 8 — Kebijakan Privasi & Data

Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Member diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi metawd yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan platform, kamu menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam dokumen tersebut.

Secara ringkas, metawd mengumpulkan data yang diperlukan untuk: memverifikasi identitas Member, memproses transaksi keuangan, memenuhi kewajiban regulasi dan hukum yang berlaku, meningkatkan pengalaman pengguna di platform, serta mencegah penipuan dan aktivitas ilegal.

metawd tidak akan pernah menjual data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada mitra yang diperlukan untuk operasional layanan (seperti penyedia pembayaran dan auditor keamanan) atau kepada otoritas berwenang atas dasar kewajiban hukum yang sah.

Pasal 9 — Permainan Bertanggung Jawab

metawd percaya bahwa hiburan digital yang sehat adalah hak setiap pemain. Oleh karena itu, kami secara aktif menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu Member bermain dalam batas yang wajar dan bertanggung jawab.

Fitur Permainan Bertanggung Jawab yang tersedia untuk semua Member meliputi:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Member dapat menetapkan batas jumlah deposit dalam periode waktu tertentu langsung dari pengaturan Akun.
• Batas Kerugian: Pembatasan otomatis atas total kerugian dalam periode waktu yang ditentukan oleh Member sendiri.
• Pengingat Sesi: Notifikasi yang mengingatkan Member tentang durasi sesi bermain mereka.
• Jeda Bermain (Cool-off): Opsi untuk menonaktifkan Akun sementara selama periode tertentu mulai dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Permintaan untuk menutup Akun secara permanen bagi Member yang membutuhkan jeda jangka panjang dari aktivitas perjudian.

Jika kamu merasa aktivitas bermain sudah mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, jangan ragu untuk mengunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami atau menghubungi tim dukungan pelanggan yang tersedia 24/7.

Pasal 10 — Penangguhan & Penutupan Akun

metawd berhak menangguhkan atau menutup Akun Member kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila ditemukan bukti atau indikasi kuat adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Situasi yang dapat memicu tindakan tersebut antara lain:

• Pelanggaran terhadap ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Informasi atau dokumen yang diberikan terbukti palsu atau tidak akurat.
• Aktivitas yang terindikasi sebagai penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran hukum lainnya.
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Perilaku yang dianggap membahayakan integritas platform atau merugikan Member lain.

Member yang ingin menutup Akun mereka secara sukarela dapat melakukannya melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Saldo yang tersisa pada saat penutupan Akun sukarela akan diproses sesuai prosedur Penarikan normal, dengan syarat seluruh ketentuan yang berlaku telah dipenuhi.

Pasal 11 — Batasan Tanggung Jawab

Platform metawd disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya sepenuhnya untuk menjaga ketersediaan layanan 24/7 dengan uptime 99,9%, Operator tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan terjadwal, serangan siber dari pihak ketiga, atau kejadian di luar kendali Operator (force majeure).

metawd tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat oleh Member, kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain, atau ketidakcocokan platform dengan perangkat atau koneksi internet Member. Seluruh aktivitas perjudian mengandung risiko finansial, dan Member diharapkan bermain hanya dengan dana yang mereka sanggup kehilangkan.

Dalam hal terjadi perselisihan mengenai hasil permainan, catatan sistem metawd akan dijadikan referensi utama. Jika ditemukan adanya kekeliruan teknis yang memengaruhi hasil permainan, metawd berhak membatalkan ronde yang terpengaruh dan mengembalikan taruhan kepada Member yang bersangkutan.

Pasal 12 — Perubahan Syarat & Ketentuan

metawd berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Member melalui notifikasi di platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar.

Perubahan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini, kecuali dinyatakan lain. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Kelanjutan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.

Kami menyarankan Member untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai perubahan apapun, tim dukungan pelanggan kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.